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Todo produto irá acompanhado de factura ou recibo de venda da loja física, assim como a garantia selada por parte de cada estabelecimiento.
A joalharia oferece a garantia direta do fabricante, que em nenhum caso é inferior a dois (2) anos, tal e como estabelece a lei 23/2003 de Garantia na Venda de Bens de Consumo.
Em caso de produto defeituoso procederemos a reparação, substituição ou rebaixa do preço do mesmo. Estas gestões serão gratuitas para o comprador. O comprador deverá informar a outletjoyeria.com da falta de conformidade no prazo de dois meses desde que teve conhecimento do defeito.
Ficam explícitamente fora da garantia do fabricante os produtos manipulados, com danos ou com avarias ocasionadas por um uso incorreto.