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Envio
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O produto sempre se enviará convenientemente protegido. Não obstante, no caso que o produto chegue em condições deterioradas por causas de transporte, avísa-nos desta incidência a Outletjoyeria para resolvermos quanto antes.
Os gastos de envio não estão incluídos e serão por conta do comprador. Estes gastos são os indicados no processo de compra da página web, aparecerão devidamente detalhados e são calculados automáticamente segundo o destino e a joalharia de origem desde onde se envía. Em caso de pedidos onde os artigos se encontrem em diferentes joalharias se adicionarão aos custos de enváo ao total do pedido.
Exceto fim de estoque ou que o estabelecimento se encontre em período de férias, os pedidos serão enviados imediatamente e receberás seu artigo nos seguintes prazos.
Em caso de que o estabelecimento de um artigo esteja em seu período de férias, se informará na ficha do artigo e durante o processo de compra.
| Zona | Preço | Artigos preço >= 75 € | Prazo de entrega | |
| Espanha península | 6,50 € | 0,00 € | Entrega em 24-48 horas (dias úteis) | Grátis! a partir de 75 € en artigos |
| Portugal * | 6,50 € | 0,00 € | Entrega em 7 dias (dias úteis) | Grátis! a partir de 75 € en artigos |
| Holanda * | 9,95 € | Entrega em 7 dias (dias úteis) | ||
| Bélgica * | 9,95 € | Entrega em 7 dias (dias úteis) | ||
| Áustria * | 9,95 € | Entrega em 7 dias (dias úteis) | ||
| França * | 9,95 € | Entrega em 4-5 dias (dias úteis) | ||
| Itália * | 9,95 € | Entrega em 7 dias (dias úteis) | ||
| Alemanha * | 9,95 € | Entrega em 7 dias (dias úteis) | ||
| Luxemburgo * | 9,95 € | Entrega em 7 dias (dias úteis) | ||
| Baleares * | 10,95 € | Entrega em 72 horas (dias úteis) | ||
| Internacional zona 1 * | 18,00 € | Entrega em 10 dias (dias úteis) | ||
| Internacional zona 1 * | 20,00 € | Entrega em 10 dias (dias úteis) |
Detalhe de países
Os prazos de entrega indicados são a título orientativo e Engine software S.L. se esforçará em respeitá-los. Não obstante, por se tratar de um serviço oferecido por terceiros, sua demora não implica nem a anulação do pedido nem indenização.
As entregas dos pedidos se realizarão em dias úteis e dentro do horário comercial.
Os envios sujeitos a alfândegas ou tarifa aduaneira irão a cargo do destinatário e terá que pagá-los no momento do recebimento do pedido.
* Para estas zonas não está disponível a forma de pagamento mediante pagamento contra entrega.
Devoluções
Se por qualquer motivo não estás satisfeito com seu pedido, tens um prazo de 14 dias de calendário desde a data do recebimento do mesmo para exercer seu direito de desistência (Segundo art. 44 da lei 7/1996, de 15 de janeiro de Ordenação do Comércio Varejista modificada pela Lei 47/2002, de 19 de Dezembro). O produto deve estar em perfeitas condições e com toda a documentação incluída. Passado este prazo não poderemos admitir devoluções.
Para processar um reembolso, você deve preencher o "formulário de devolução", que você pode encontrar em "minha conta" entrar com suas credenciais.
Se o produto devolvido não chega com a sua embalagem original poderia sofrer depreciação.
Os artigos de joalharia ou relojoaria gravados não poderão ser devolvidos.
Uma vez que recebamos a mercadoria em nossos estabelecimientos e comprovemos que o artigo está em perfeitas condições Outletjoyeria.com admitirá a devolução do produto e procederá ao reembolso de seu importe conforme a modalidade de pagamento realizada, e em seu caso, ao envio do novo produto.
Os portes de devolução ou trocas serão a cargo do comprador.
Em caso que o producto tenha sido aberto e o cliente detectasse um defeito de fabricação ou erro de preparação no envio (e somente nestes casos) Outletjoyeria.com poderá autorizar mediante email a devolução a portes devidos, é preciso anexar no envio uma cópia de dito documento de autorização.
