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Garantía y autenticidad de los productos

Productos 100% originales

En OutletJoyeria.com trabajamos exclusivamente con joyerías profesionales y distribuidores autorizados para ofrecer a nuestros clientes productos totalmente originales, nuevos y con todas las garantías.
Todos los artículos comercializados a través de nuestra plataforma son productos auténticos procedentes de establecimientos profesionales del sector de la joyería y relojería.
OutletJoyeria.com no permite la venta de imitaciones, falsificaciones, réplicas ni productos de segunda mano.

Productos nuevos

Todos los artículos publicados en OutletJoyeria.com se entregan completamente nuevos y sin uso previo. Los productos son enviados por joyerías profesionales colaboradoras.

Garantía de los productos

Todos los productos vendidos a través de OutletJoyeria.com disponen de la garantía legal vigente establecida por la normativa aplicable. Esta garantía cubre posibles defectos de fabricación o falta de conformidad del producto.

Incidencias y servicio postventa

Si una vez recibido su pedido detecta cualquier incidencia, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando:

• Número de pedido.
• Descripción de la incidencia.
• Fotografías.

Nuestro equipo revisará cada caso de forma personalizada y le ofrecerá la solución más adecuada con la mayor rapidez posible.

Nuestro compromiso

En OutletJoyeria.com trabajamos para que pueda comprar con total tranquilidad y confianza, sabiendo que todos los productos ofrecidos en nuestra plataforma proceden de joyerías profesionales, son completamente originales y cuentan con las garantías correspondientes.

Garantía de Relojes

Lo que entra en garantía:

1. Mecanismo Interno: Se garantiza que el mecanismo interno (maquinaria) de los relojes funcionará correctamente durante el período de garantía (3 años). Algún problema con la precisión del movimiento, la duración de la batería o cualquier otro aspecto relacionado con el funcionamiento interno del reloj.

Lo que no entra en garantía:

1. Desgaste Normal: El desgaste normal debido al uso regular del reloj, como arañazos en el cristal, desgaste de la correa o decoloración de la carcasa debido al contacto con productos químicos.
2. Daños Accidentales: Los daños causados por accidentes, mal uso, negligencia o modificaciones. Es importante seguir las instrucciones de cuidado y mantenimiento proporcionadas con tu reloj para evitar daños accidentales.
3. Intervención de Terceros: Cualquier intento de reparación o modificación realizado por un tercero no autorizado anulará automáticamente la garantía.
4. Correa: Se considera parte del uso, debido a su naturaleza de desgaste normal.
5. Cristal: No está cubierto ya que es susceptible a daños por impactos y rayaduras, estos incidentes están fuera del control del fabricante.
6. Caída de saetas (manecillas o agujas) y corona: La caída de las agujas del reloj y la corona son daños debidos a algún golpe, o uso inapropiado ya sea por utilizar demasiada fuerza o de forma inapropiada.